# Veelgestelde vragen over PEPPOL Op deze pagina vind je een antwoord op onderstaande vragen: * [Wat zijn de voordelen van Peppol?](#wat-zijn-de-voordelen-van-peppol) * [Moet ik een e-factuur op een andere manier aanmaken in mijn software?](#moet-ik-een-e-factuur-op-een-andere-manier-aanmaken-in-mijn-software) * [Moet ik extra betalen om PEPPOL te gebruiken?](#moet-ik-extra-betalen-om-peppol-te-gebruiken) * [Hoe kan ik facturen van mijn leveranciers nog in mijn mailbox ontvangen?](#hoe-kan-ik-facturen-van-mijn-leveranciers-nog-in-mijn-mailbox-ontvangen) * [Wat is mijn Peppol Identifier of Peppol ID?](#wat-is-mijn-peppol-identifier-of-peppol-id) * [Kan ik op meerdere plaatsen Peppol-facturen ontvangen?](#kan-ik-op-meerdere-plaatsen-peppol-facturen-ontvangen) * [Waar moet ik mijn Peppol-diensten activeren? In mijn softwareprogramma of bij mijn boekhouder?](#waar-moet-ik-mijn-peppol-diensten-activeren-in-mijn-softwareprogramma-of-bij-mijn-boekhouder) * [Kan ik vanuit verschillende programma's verzenden & ontvangen via Peppol?](#kan-ik-vanuit-verschillende-programmas-verzenden-and-ontvangen-via-peppol) * [Hoe werkt selfbilling via Peppol?](#hoe-werkt-selfbilling-via-peppol) * [Wat met buitenlandse leveranciers? Of klanten?](#wat-met-buitenlandse-leveranciers-of-klanten) * [Wat als mijn klant geen Peppol heeft?](#wat-als-mijn-klant-geen-peppol-heeft) * [Wat als ik toch nog een factuur via e-mail ontvang?](#wat-als-ik-toch-nog-een-factuur-via-e-mail-ontvang) *** ### Wat zijn de voordelen van Peppol? E-facturen verzenden en ontvangen via Peppol heeft enkele interessante voordelen: * **Tijdswinst**: je aankoopfacturen komen allemaal op dezelfde plaats aan, rechtstreeks in je software: je hoeft geen papieren facturen, facturen via e-mail, facturen via online portalen, … meer te gaan verzamelen, deze worden automatisch verzameld in je onFact account. Via onFact bezorg je ze ook nog eens eenvoudig aan je boekhouder: een enorme tijdswinst voor elk bedrijf. * **Efficiëntere verwerking**: facturen zijn digitaal uitleesbaar: je hoeft zelf nooit meer iets over te typen, het programma kan je factuur volledig uitlezen en zo alle bedragen, data en bijvoorbeeld betaalinformatie overnemen. Via handige onFact-functies zoals de QR-code, Ponto-koppeling of betaalmandje, betaal je deze facturen in een handomdraai. * **Veiligheid**: elke verzender op het Peppol-netwerk wordt geverifieerd. Er kunnen dus geen valse facturen meer verzonden worden. Vooraleer je de Peppol-functionaliteiten in onFact kan gebruiken, moet je jouw bedrijf ook laten verifiëren: op die manier controleren we dat enkel bestaande ondernemingen zich op het Peppol-netwerk kunnen aanmelden. * **Ontvangstbevestiging**: wanneer je een factuur verstuurt via het Peppol-netwerk, bevestigt de ontvanger onmiddellijk de ontvangst ervan. Geen problemen meer met e-mails die verloren gaan of in de SPAM terechtkomen. *** ### Moet ik een e-factuur op een andere manier aanmaken in mijn software? {% hint style="success" %} NEEN {% endhint %} Je moet in onFact geen 'andere' factuur aanmaken als je deze wil verzenden via PEPPOL. Of je nu in onFact een verkoopfactuur aanmaakt om te verzenden via post, e-mail of PEPPOL maakt helemaal geen verschil bij het aanmaken van je factuur. Je kan dus gewoon blijven facturen opstellen zoals je gewend bent: enkel de **manier van verzenden** zal verschillen. Achterliggend gaat onFact jouw invoer (producten, prijzen, btw-informatie, klantgegevens, ...) omzetten naar een e-factuur formaat. Via de 'Printversie' kan je nog steeds een PDF-versie bekijken en controleren; bij het verzenden van de factuur via PEPPOL verzenden we geen PDF-bestand maar een xml-bestand met daarin al je factuurgegevens. *** ### Moet ik extra betalen om PEPPOL te gebruiken? {% hint style="success" %} NEEN {% endhint %} Facturen verzenden en ontvangen via het PEPPOL-netwerk is bij onFact inbegrepen in alle [abonnementsformules](https://www.onfact.be/prijzen). *** ### Hoe kan ik facturen van mijn leveranciers nog in mijn mailbox ontvangen? {% hint style="success" %} DAT IS MOGELIJK {% endhint %} Bij het verifiëren van je bedrijf is het mogelijk om een e-mailadres in te vullen. Zodra je een e-factuur ontvangt via PEPPOL, zullen wij deze ook doorsturen naar het ingevoerde e-mailadres. Zo krijg je ook een kopie rechtstreeks in je mailbox. De ontvangen e-factuur staat klaar in je 'Verwerklijst' van 'Aankopen', van waaruit je ze verder kan verwerken/opslaan in onFact. *** ### Wat is mijn Peppol Identifier of Peppol ID? Als bedrijf moet je je eenmalig verifiëren om op het Peppol-netwerk geregistreerd te zijn. Zodra je op het netwerk gekend bent, kunnen leveranciers jou e-facturen verzenden en kan jij ook e-facturen uitsturen naar klanten. Op het moment dat je bedrijf op het Peppol-netwerk geregistreerd wordt, zal een zogenaamde 'Peppol ID' of 'Peppol Identifier' aan je onderneming worden toegewezen. Vergelijk het met een e-mailadres of telefoonnummer: je 'Peppol ID' is het unieke adres dat leveranciers gebruiken om hun e-factuur naartoe te zenden. Peppol-identifiers zijn gebaseerd op reeds bestaande unieke "identifiers" van jouw bedrijf zoals een ondernemingsnummer, btw-nummer, IBAN-nummer, GLN-nummer, ... Het type van identifiers, vaak verwezen als "schema", komt overeen met een specifieke code. Zo is de code voor je ondernemingsnummer "0208" en de code voor btw-nummers "9925". Je volledige Peppol identifier krijg je door een dubbele punt na het schema te zetten en daar jouw uniek identificatienummer. {% hint style="info" %} Voorbeeld: mijn btw-nummer is BE0123.456.789\ Mijn Peppol ID is dan: **9925:BE0123456789** \ \ Voorbeeld 2: mijn ondernemingsnummer is 0123.456.789\ Je Peppol ID is dan **0208:0123456789** {% endhint %} #### Waar vind ik mijn Peppol ID? Je kan je Peppol ID terugvinden via de officiële Peppol Directory ([directory.peppol.eu](https://directory.peppol.eu/public)) door je bedrijfsnaam of je btw-nummer (of ondernemingsnummer) in te voeren. Als onFact-gebruiker kan je Peppol ID eenvoudig terugvinden in je onFact-account. * Klik rechtsboven op je e-mailadres in onFact en ga naar 'Instellingen bedrijf' * Selecteer daar de tab 'Peppol' Aan de rechterkant van het scherm zie je jouw Peppol ID, eentje op basis van je ondernemingsnummer en indien er een btw-nummer is, ook een op basis van je btw-nummer. In onderstaande afbeelding zijn de Peppol ID's blauw omrand:
#### Moet ik mijn Peppol ID doorgeven aan mijn leverancier? In principe is dit niet nodig. Om een e-factuur te kunnen verzenden of ontvangen, heb je gespecialiseerde software nodig. Ik de meeste softwareprogramma's zijn controlemechanismen ingebouwd die automatisch gaan nakijken of jouw klant reeds actief is op het Peppol-netwerk. Ook in het programma van jouw leverancier is allicht zo'n controle ingebouwd. Als hij/zij de factuur wil verzenden, zal dan normaalgezien automatisch worden aangegeven of jij als klant reeds actief bent op het Peppol-netwerk, en de e-factuur kan ontvangen. Vraagt jouw leverancier toch om je Peppol ID door te geven? Dan vind je dit via bovenstaande info. *** ### Kan ik op meerdere plaatsen Peppol-facturen ontvangen? {% hint style="success" %} NEEN {% endhint %} Om e-facturen te kunnen ontvangen, moet je je bedrijf aanmelden op het Peppol-netwerk. Zodra je op het netwerk gekend bent, kunnen leveranciers jou e-facturen verzenden en kan jij ook e-facturen uitsturen naar klanten. Op het moment dat je bedrijf op het Peppol-netwerk geregistreerd wordt, zal een zogenaamde 'Peppol ID' of 'Peppol Identifier' aan je onderneming worden toegewezen. Vergelijk het met een e-mailadres of telefoonnummer: je 'Peppol ID' is het unieke adres dat leveranciers gebruiken om hun e-factuur naartoe te zenden. Om e-facturen via het Peppol-netwerk te ontvangen, moet je een actieve '**Peppol-inbox**' hebben. Bekijk het als jouw digitale brievenbus voor e-facturen. Jouw Peppol ID is uniek, en dat is ook het geval voor jouw Peppol-inbox. * E-facturen verzenden via Peppol kan vanuit meerdere systemen tegelijkertijd * E-facturen ontvangen via Peppol kan echter maar op één plaats Dat betekent concreet dat je deze Peppol-inbox maar in één programma kan activeren. In onFact is het heel eenvoudig om die inbox te activeren: {% content-ref url="ontvangen-via-peppol" %} [ontvangen-via-peppol](https://documentatie.onfact.be/overige-functies/verzending-via-peppol/ontvangen-via-peppol) {% endcontent-ref %} *** ### Waar moet ik mijn Peppol-diensten activeren? In mijn softwareprogramma of bij mijn boekhouder? Om e-facturen te kunnen ontvangen, moet je je bedrijf aanmelden op het Peppol-netwerk. Zodra je op het netwerk gekend bent, kunnen leveranciers jou e-facturen verzenden en kan jij ook e-facturen uitsturen naar klanten. Om e-facturen via het Peppol-netwerk te ontvangen, moet je een actieve '**Peppol-inbox**' hebben: jouw digitale brievenbus voor e-facturen. E-facturen ontvangen via Peppol kan echter maar op één plaats: dat betekent concreet dat je deze Peppol-inbox maar in één programma kan activeren. Omdat je je Peppol-inbox maar op één plaats kan activeren, kan je best even nadenken waar dat voor jou meest interessant kan zijn. #### Peppol-inbox activeren in jouw softwarepakket: * De e-facturen worden rechtstreeks ontvangen in je softwarepakket. Als je ook je verkoopfacturen in hetzelfde programma aanmaakt, hoef je maar één programma te gebruiken voor je financiële/administratieve opvolging. * Je kan de facturen bekijken via een previewfunctie of downloaden. Zo zie je meteen wat aan jou gefactureerd wordt en kan je de nodige betalingen uitvoeren. * Vanuit jouw softwarepakket kan je deze e-facturen doorsturen naar een boekhoudpakket, zodat je accountant ze verder kan verwerken. * Je kan gebruik maken van functies om eenvoudig betalingen op te volgen en zelfs uit te voeren * Je krijgt real-time inzichten in je leveranciers & kosten. * Je krijgt feedback op verzonden facturen: worden deze aanvaard of geprotesteerd? #### Peppol-inbox activeren in het boekhoudpakket van je boekhouder: * De e-facturen worden rechtstreeks ontvangen in het softwarepakket van je boekhouder. Hij/zij ziet de facturen en kan ze bekijken. * Enkel indien er een mogelijkheid is voor het doorsturen van dergelijke facturen naar jou als ondernemer, zal jij deze ook te zien krijgen. * Controle van de ontvangen factuur en betaalopvolging gebeurt dan vanuit het boekhoudpakket van je accountant. Vanuit het standpunt van de ondernemer is het daarom vaak het meest interessant om deze e-facturen rechtstreeks in de eigen software te ontvangen. Als je je [Peppol-inbox activeert in onFact](https://documentatie.onfact.be/overige-functies/verzending-via-peppol), ontvang je je e-facturen rechtstreeks in je lijst van 'Te verwerken facturen'. Als je bankrekening gekoppeld is, volg je makkelijk de betalingen van je aankoopfacturen op. Deze facturen kan je via [meer dan 30 actieve boekhoudkoppelingen](https://documentatie.onfact.be/koppelingen/koppeling-met-de-boekhouder) ook doorsturen naar het boekhoudpakket van je accountant, voor verwerking. *** ### Kan ik vanuit verschillende programma's verzenden & ontvangen via Peppol? {% hint style="success" %} JA EN NEEN {% endhint %} Als bedrijf moet je je onderneming actief registreren op het Peppol-netwerk. Zodra je op het netwerk gekend bent, kunnen leveranciers jou e-facturen verzenden en kan jij ook e-facturen uitsturen naar klanten. #### E-facturen verzenden Om e-facturen te verzenden naar klanten, kan je **meerdere platformen tegelijkertijd** gebruiken. De verzending via Peppol voor jouw onderneming kan dus zowel via software A als software B verlopen. Allicht zal je op elk platform je bedrijf eenmalig moeten verifiëren om de Peppol-diensten te kunnen gebruiken. {% hint style="success" %} Eén van de troeven van e-facturatie is dat verzenden en ontvangen verloopt via een gesloten netwerk, het Peppol-netwerk. Om op dit netwerk gekend te zijn, moet je je [bedrijf eenmalig verifiëren](https://documentatie.onfact.be/overige-functies/verzending-via-peppol/aanmelding-and-verificatie-peppol). Is jouw onderneming wel een echte onderneming? Ben jij een vertegenwoordiger van die onderneming? De bedrijfsverificatie zorgt ervoor dat enkel 'echte' ondernemingen zich op het netwerk kunnen registreren, en e-facturen verzenden/ontvangen. {% endhint %} #### E-facturen ontvangen Om e-facturen via het Peppol-netwerk te ontvangen, moet je een actieve 'Peppol-inbox' hebben: jouw digitale brievenbus voor e-facturen. E-facturen ontvangen via Peppol kan echter maar op één plaats: dat betekent concreet dat je deze Peppol-inbox **maar in één programma geactiveerd kan zijn**. Omdat je je Peppol-inbox maar op één plaats kan activeren, kan je best even nadenken waar dat voor jou meest interessant kan zijn. Lees ook ons artikel "[Waar mijn Peppol-diensten activeren? In mijn programma of bij mijn boekhouder?](#waar-mijn-peppol-diensten-activeren-in-mijn-programma-of-bij-mijn-boekhouder)" *** ### Hoe werkt selfbilling via Peppol? Via het Peppol-netwerk kan je ook aan selfbilling doen. Selfbilling-facturen kunnen via Peppol zowel verzonden als ontvangen worden. #### Wat is selfbilling? Bij selfbilling gaat de klant (= afnemer) zelf een factuur opstellen in naam van de leverancier, in plaats van andersom. De klant factureert dus eigenlijk zichzelf. Bij een reguliere verkoopfactuur stuurt de leverancier een factuur naar de klant, waarna de klant gaat nakijken of alle gegevens op de factuur correct zijn. Als je een selfbilling-factuur gaat uitreiken, zijn deze gegevens eigenlijk op voorhand al gecontroleerd, waardoor risico op fouten (en creditnota's) verkleint. Omdat je dus eigenlijk al perfect weet wat de inhoud van deze factuur zal zijn, is selfbilling voor sommige bedrijven veen efficiënter omdat er minder administratieve rompslomp bij komt kijken. #### Hoe kan ik selfbilling-facturen verzenden via Peppol? Als je bedrijf aangemeld is op het Peppol-netwerk, moet je nagaan of jouw huidige softwarepakket toelaat om 1) selfbilling-facturen aan te maken en 2) deze via Peppol kan verzenden. In onFact is dat alvast mogelijk. Om selfbilling-facturen aan te maken kan je gebruik maken van de module '[Aankoopborderellen](https://documentatie.onfact.be/apps/aankoopborderellen)'. Document klaar? onFact detecteert automatisch of jouw klant deze kan ontvangen. Als dat het geval is, klik je op 'Verzenden via Peppol' om ze in één beweging via Peppol naar je klant te verzenden. #### Hoe kan ik selfbilling-facturen ontvangen via Peppol? Als je bedrijf aangemeld is op het Peppol-netwerk, moet je nagaan of jouw huidige softwarepakket toelaat om selfbilling-facturen 1) te ontvangen en 2) te verwerken. In onFact is dat alvast mogelijk. Selfbilling-facturen kan je in elk onFact-abonnement ontvangen en bekijken. In onze [voordelige betalende abonnementen](https://www.onfact.be/prijzen) heb je ook de mogelijkheid om deze documenten op te slaan in onFact in een apart dagboek, zodat je ze kan delen met je accountant. Aangezien onFact ook betaalopvolging aanbiedt, kunnen deze documenten na verwerking ook gekoppeld worden aan hun betaling. Dit verloopt zelfs grotendeels automatisch. Klik hier om meer te lezen over selfbilling in onFact: {% content-ref url="../../apps/selfbilling-facturen" %} [selfbilling-facturen](https://documentatie.onfact.be/apps/selfbilling-facturen) {% endcontent-ref %} *** ### Wat met buitenlandse leveranciers? Of klanten? Het verzenden en ontvangen van e-facturen in België is verplicht vanaf 1 januari 2026, voor transacties tussen businessklanten [(B2B)](https://www.onfact.be/terminologie/b2b-b2c-b2g) en overheidsinstanties [(B2G)](https://www.onfact.be/terminologie/b2b-b2c-b2g) in België. Deze verzending zal gebeuren via het Peppol-netwerk: dit impliceert dat alle Belgische bedrijven vanaf die datum geregistreerd zouden moeten zijn op dit netwerk. Buitenlandse leveranciers of klanten 'kunnen' mogelijk ook aangemeld zijn op een netwerk voor e-facturatie (Peppol of ander), maar dit zal grotendeels afhangen van het nationale beleid daarrond. Peppol is momenteel niet verplicht voor grensoverschrijdende transacties, maar het is wel sterk aanbevolen. Vanaf 2030 geldt er een algemene verplichting in de Europese Unie en zal Peppol dus verplicht zijn voor elke B2B transactie. #### Hoe kan ik facturen ontvangen van buitenlandse leveranciers? Deze leverancier mag jou nog steeds aankoopfacturen sturen in een vorm die geen e-factuur is. Het kan dan gaan om een factuur per briefpost, PDF-bestand, ... Deze documenten kunnen jou ook nog toegestuurd worden via e-mail. Dat is geen probleem: je kan ze opladen en verwerken in je softwarepakket zoals je dat in het verleden met andere facturen deed. {% hint style="info" %} In sommige andere EU-landen wordt e-facturatie momenteel ook al toegepast. Het is dus best mogelijk dat je een e-factuur ontvangt van bv. een Franse of Duitse leverancier. Dergelijke documenten zal je dan ook ontvangen via je Peppol-inbox. {% endhint %} #### Kan ik via Peppol facturen versturen naar het buitenland? Aangezien de e-facturatieverplichting enkel geldt voor binnenlandse contacten, kan je een factuur aan een buitenlandse klant nog altijd in andere formaten of via andere verzendmethodes, bezorgen (via briefpost, PDF-bijlage, ...). Het is echter best mogelijk dat je een factuur aanmaakt aan een Franse bedrijfsklant en je deze toch via Peppol kan verzenden. In meerdere Europese landen wordt immers een e-facturatiebeleid uitgerold. Als via jouw software gedetecteerd wordt dat de klant aanwezig is op Peppol, kan je de factuur dus als e-factuur verzenden - ook naar een klant in het buitenland. {% hint style="success" %} Zodra je een factuur aanmaakt in onFact, gaat het systeem op basis van het ingevoerde btw-nummer van de klant controleren of deze actief is op Peppol. Als dat het geval is, zal je de factuur meteen vanuit onFact naar deze buitenlandse klant kunnen verzenden via Peppol. {% endhint %} *** ### Wat als mijn klant geen Peppol heeft? Het verzenden en ontvangen van e-facturen in België is verplicht vanaf 1 januari 2026, voor transacties tussen businessklanten [(B2B)](https://www.onfact.be/terminologie/b2b-b2c-b2g) en overheidsinstanties [(B2G)](https://www.onfact.be/terminologie/b2b-b2c-b2g) in België. Deze verzending zal gebeuren via het Peppol-netwerk: dit impliceert dat alle Belgische bedrijven tegen deze datum geregistreerd zouden moeten zijn op dit netwerk. Als blijkt dat jouw klant zich toch nog niet heeft aangemeld op het Peppol-netwerk, kan je hem dus geen e-factuur via Peppol bezorgen. Wat kan je doen? * De factuur kan verzonden worden via een andere methode, bv. e-mail. De factuur zelf zal dan geen e-factuur zijn, maar bv. een PDF-bijlage. * In het begeleidend e-mailbericht kan je je klant aansporen om zich toch aan te melden op het Peppol-netwerk. * Jij hebt geprobeerd om jouw klant een factuur te verzenden via Peppol, maar de klant blijkt niet bereikbaar via dit netwerk. Een eventuele boete/gevolg is voor jouw klant. #### Je klant uitnodigen voor Peppol Werk je via onFact? Dan kan je eenvoudig een uitnodigingslink verzenden naar je klant. Via de pagina '[Beveel onFact aan](https://documentatie.onfact.be/instellingen/mijn-abonnement/beveel-onfact-aan)' kan je makkelijk klanten uitnodigen om gratis onFact, en de Peppol-diensten, uit te proberen. Is je klant overtuigd en zal hij met onFact verder werken? Dan ontvang jij korting op je abonnement. Mooi meegenomen! *** ### Wat als ik toch nog een factuur via e-mail ontvang? Het verzenden en ontvangen van e-facturen in België is verplicht vanaf 1 januari 2026, voor transacties tussen businessklanten [(B2B)](https://www.onfact.be/terminologie/b2b-b2c-b2g) en overheidsinstanties [(B2G)](https://www.onfact.be/terminologie/b2b-b2c-b2g) in België. Deze verzending zal gebeuren via het Peppol-netwerk: dit impliceert dat alle Belgische bedrijven tegen deze datum geregistreerd zouden moeten zijn op dit netwerk. Als blijkt dat jouw leverancier zich nog niet heeft aangemeld op het Peppol-netwerk, kan hij jou dus allicht nog geen e-factuur via Peppol bezorgen. Het zou dus kunnen dat deze leverancier jou nog een PDF-bestand via e-mail bezorgt en geen e-factuur. Wat kan je doen? * Vanaf 1 januari 2026 is dergelijke factuur **niet rechtsgeldig** en zou je deze dus kunnen weigeren. Vanuit commercieel oogpunt is dat misschien niet de meest aangewezen actie, maar het is zeker een optie. * Contacteer je leverancier en vraag dat hij het nodige doet om e-facturen naar zijn klanten te kunnen verzenden * Als jij reeds aangemeld bent op het Peppol-netwerk en je hebt een actieve inbox, ben jij dus wel in staat om e-facturen te ontvangen. Een eventuele boete/gevolg is voor jouw leverancier. #### Hoe kan ik mijn leverancier uitnodigen voor Peppol? Werk je via onFact? Dan kan je eenvoudig een uitnodigingslink verzenden naar je leverancier. Via de pagina '[Beveel onFact aan](https://documentatie.onfact.be/instellingen/mijn-abonnement/beveel-onfact-aan)' kan je makkelijk leveranciers uitnodigen om gratis onFact, en de Peppol-diensten, uit te proberen. Is je leverancier overtuigd en zal hij met onFact verder werken? Dan ontvang jij korting op je abonnement. Mooi meegenomen! *** {% hint style="info" %} Heb je nog vragen over PEPPOL? Contacteer ons supportteam via . We helpen je graag verder. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://documentatie.onfact.be/overige-functies/verzending-via-peppol/veelgestelde-vragen-over-peppol.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.