# Support De onFact-support staat voor je klaar bij vragen over het programma en zijn functionaliteiten. Je kan ons tijdens de kantooruren vlot bereiken via * e-mail: s[upport@onfact.nl](mailto:support@onfact.nl) * de [livechat-functie op onze website](https://www.onfact.nl) We voorzien ook support op afstand. Via[ TeamViewer](https://www.onfact.nl/teamviewer) kunnen we met jouw toestemming mee kijken op je scherm om een beter beeld te krijgen van de acties die worden uitgevoerd, of de resultaten die je ziet. Wil je meer informatie over het programma? Plan dan een [gratis online demo in](https://www.onfact.be/online-demo), waarbij we online in 30 minuten samen door het programma lopen en bekijken hoe dit op maat van jouw onderneming ingesteld kan worden. ## Toegang voor support in onFact Met jouw toestemming kan je de support-medewerkers van onFact toegang geven tot jouw onFact-omgeving. Op die manier kunnen we je snel verder helpen, na bv. een wijziging in de interne code van je template. ![](/files/-MZC40yOUBizS-0ambjz) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://documentatie.onfact.be/onfact.nl/instellingen/gdpr-en-support.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.