> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentatie.onfact.be/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentatie.onfact.be/onfact.nl/apps/standaard-e-mails.md).

# Standaard e-mails

Met standaard e-mails kan je e-mailteksten aanmaken die je regelmatig naar klanten of leveranciers verstuurt. Zo kan je een standaard e-mail met één klik verzenden zonder steeds de tekst opnieuw te moeten invoeren. Voorbeelden zijn een bedankingse-mail na een bestelling of betaling van een klant, of het opvragen van je openstaande rekening bij een leverancier.

## Standaard e-mails activeren

'Standaard e-mails' in [onFact](https://www.onfact.nl) is een app in die je eerst moet activeren om te kunnen gebruiken. 

1. Ga rechtsboven naar je e-mailadres en klik 'Apps en koppelingen'. 
2. Bij het overzicht van alle apps en koppelingen activeer je 'Standaard e-mails'. 

## Standaard e-mails aanmaken

Zodra de app geactiveerd is, verschijnt de gele knop 'Configureren'. Klik hierop om je standaard e-mailberichten aan te maken. 

{% hint style="success" %}
Heb je de app '[Anderstalige klanten](/onfact.nl/apps/anderstalige-klanten.md)' geactiveerd? Dan zal je e-mailberichten kunnen aanmaken in de verschillende geactiveerde talen. 
{% endhint %}

Om een nieuw e-mailbericht aan te maken klik je op de groene knop 'Standaard e-mail aanmaken'. Je e-mail kan een onderwerp bevatten en een tekst. 

![](https://1035921311-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbFbWXYUfv9pv0DhG23%2F-Mbaln3QFGn4_W--_9yi%2F-MbamALyKLmMQgHNbMV6%2Fstandaard%20e-mail%20aanmaken.jpg?alt=media\&token=41f36259-6051-4b33-aa04-1531d5730ce6)

De tekst van de e-mail kan je opmaken via de visuele editor. In het e-mailbericht kan je ook [gebruik maken van tags](/onfact.nl/overige-functies/tags.md). Wil je bijvoorbeeld een bedankingse-mail sturen na een bestelling, dan kan je die als volgt opbouwen:

![](https://1035921311-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbFbWXYUfv9pv0DhG23%2F-MbalZSolINnwA2kTNfu%2F-MbaljaLhowoGLu686F9%2Fstandaard%20e-mail%20bedankt.jpg?alt=media\&token=9e173d20-e6b6-4d34-be10-f41e76fc5166)

## Standaard e-mails verzenden

De verzending van een standaard e-mail gebeurt steeds vanuit de klantenfiche of vanuit de leveranciersfiche. In de klantenfiche zal je aan de linkerzijde een tab zien staan 'Standaard e-mails'. Het cijfer tussen haakjes geeft aan uit hoeveel standaard e-mailberichten je kan kiezen.

![](https://1035921311-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbFbWXYUfv9pv0DhG23%2F-Mbaln3QFGn4_W--_9yi%2F-MbamLsAvvx_1nx_BrNR%2Fstandaard%20e-mail%20verzenden.jpg?alt=media\&token=de8c570f-2302-43b1-b2e2-31d619828d44)

Klik je hierop, dan kan je het bericht van je keuze gaan 'Verzenden'. In het eigenlijke e-mailvenster kan je nog aanpassingen maken vooraleer te verzenden. De verzonden e-mail verschijnt ook bovenaan achter het enveloppe-icoon bij je verzonden e-mails.

![](https://1035921311-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbFbWXYUfv9pv0DhG23%2F-Mbaln3QFGn4_W--_9yi%2F-Mbami2WPHhLVuNuKyVw%2Fstandaard%20e-mail%20venster%20verzenden.jpg?alt=media\&token=4fe36e14-fd01-4507-86f2-400e8ac58b44)

{% hint style="success" %}
Is je klant bv. franstalig maar heb je zelf geen franstalig e-mailbericht aangemaakt, dan zal voor die klant geen standaard e-mail verschijnen. Enkel de berichten die matchen met de taal van de klant/leverancier worden getoond.
{% endhint %}