> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentatie.onfact.be/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentatie.onfact.be/instellingen/e-mailinstellingen/e-mailteksten.md).

# E-mailteksten

Op deze pagina kan je de standaardteksten voor je e-mails vanuit onFact instellen. 

* Klik rechtsboven op je e-mailadres in onFact om het menu te openen
* Kies 'Instellingen bedrijf'
* Ga naar de tab 'E-mailinstellingen'
* Scroll naar 'Standaard e-mailberichten'

<figure><img src="/files/yV4Oiv8FMfZluqOOgp6p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Per documenttype in onFact kan je een standaardtekst als e-mailbericht instellen of bewerken (zie onderstaande lijst).

![](/files/-MQqMJwnmR9mlfOdY8_L)

Je kan voor elk documenttype het e-mailbericht wijzigen via de gele knop 'Bewerken'. De werkwijze is voor alle types e-mail dezelfde, enkel de inhoud van het bericht zal verschillen.&#x20;

{% hint style="info" %}
Heb je de app '[Anderstalige klanten](/apps/anderstalige-klanten.md)' geactiveerd? Dan zal je de mogelijkheid krijgen om per taal de e-mailberichten te bewerken.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/HCErZXoCuqv4f36is4UT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bestaand standaardbericht bewerken

Om een bestaand standaardbericht te bewerken, klik je op de gele knop 'Bewerken' naast de tekstregel.&#x20;

<figure><img src="/files/eM9rMdARaG3X0xzeVXIh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Je kan het e-mailbericht een andere naam geven, het onderwerp of de tekst aanpassen. Zowel in het onderwerp als in de tekst kan je gebruik maken van tags: de tekst tussen '% ...%' zal automatisch worden vervangen door de juiste waarde per document.&#x20;

{% hint style="success" %}
[Lees hier](/overige-functies/tags.md) meer over het gebruik van deze tags en welke er allemaal voorzien zijn in onFact.
{% endhint %}

### Nieuw standaard e-mailbericht toevoegen

In het bewerk-venster staat reeds één bericht aangemaakt met naam 'Standaard'. Je kan extra berichten toevoegen via de groene knop 'Standaard e-mailbericht toevoegen'. Op die manier kan je bij het verzenden van een e-mail kiezen tussen twee (of meer) begeleidende teksten.&#x20;

<figure><img src="/files/vX5pbHM8canmItRtHCQR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ook hier kan je het e-mailbericht een andere naam geven, het onderwerp of de tekst aanpassen. Zowel in het onderwerp als in de tekst kan je [gebruik maken van tags](/overige-functies/tags.md).

### Voorbeeldteksten

Hieronder volgen de standaardteksten die in de e-mails gebruikt worden.

#### Offertes

*Beste,*\
*In bijlage vindt u de gevraagde offerte. Wij hopen u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben. U kan deze offerte online goedkeuren door op onderstaande knop te klikken en uw handtekening te plaatsen:*

*%sign\_button%*\
\
*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Bestelbonnen

*Beste,*

*In bijlage vindt u uw nieuwe bestelbon.*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Leveringsbonnen

*Beste,*

*In bijlage vindt u uw nieuwe leveringsbon.*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Betalingsverzoeken

*Beste,*

*In bijlage vindt u een nieuw verzoek tot betaling. Gelieve het bedrag van %total\_amount\_to\_be\_paid% binnen de %term% dagen over te schrijven op rekeningnummer %iban% (BIC: %bic%).*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Herinneringen betalingsverzoeken

*Beste,*

*Uit onze administratie blijkt dat het betalingsverzoek met volgnummer %document\_number% ondanks het verstrijken van de betalingstermijn tot op heden niet betaald is. Wellicht is het betalingsverzoek aan uw aandacht ontsnapt. Wij verzoeken u het verschuldigde bedrag alsnog zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen de %term% dagen, over te maken op onze bankrekening %iban% onder vermelding van het volgnummer.*

*Indien het bedrag inmiddels is overgemaakt dan kunt u deze e-mail uiteraard als niet verzonden beschouwen.*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Kassatickets

*Beste,*

*In bijlage vindt u uw nieuw kassaticket.*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Facturen

*Beste,*\
*In bijlage vindt u de nieuwe factuur. Gelieve het factuurbedrag van %total\_amount\_to\_be\_paid% binnen de %term% dagen over te schrijven op rekeningnummer %iban% (BIC: %bic%).*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Herinneringen facturen

*Beste,*\
*Uit onze administratie blijkt dat onze factuur met factuurnummer %document\_number% ondanks het verstrijken van de betalingstermijn tot op heden niet betaald is. Wellicht is de factuur aan uw aandacht ontsnapt. Wij verzoeken u het verschuldigde bedrag alsnog zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen de %term% dagen, over te maken op onze bankrekening %iban% onder vermelding van het factuurnummer.*

*Indien het bedrag inmiddels is overgemaakt dan kunt u deze e-mail uiteraard als niet verzonden beschouwen.*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*

#### Creditnota's

*Beste,*\
*In bijlage vindt u uw nieuwe creditnota.*

*Met vriendelijke groeten,*\
*%company\_name%*