# Standaard e-mails

Met standaard e-mails kan je e-mailteksten aanmaken die je regelmatig naar klanten of leveranciers verstuurt. Zo kan je een standaard e-mail met één klik verzenden zonder steeds de tekst opnieuw te moeten invoeren. Voorbeelden zijn een bedankingse-mail na een bestelling of betaling van een klant, of het opvragen van je openstaande rekening bij een leverancier.

## Standaard e-mails activeren

'Standaard e-mails' in onFact is een app in die je eerst moet activeren om te kunnen gebruiken. 

1. Ga rechtsboven naar je e-mailadres en klik er op om het menu te openen.
2. Selecteer 'Apps en koppelingen'. 
3. Bij het overzicht van alle apps en koppelingen activeer je 'Standaard e-mails'. 

## Standaard e-mails aanmaken

Zodra de app geactiveerd is, verschijnt de gele knop 'Configureren'. Klik hierop om je standaard e-mailberichten aan te maken. 

{% hint style="success" %}
Heb je de app '[Anderstalige klanten](/apps/anderstalige-klanten.md)' geactiveerd? Dan zal je e-mailberichten kunnen aanmaken in de verschillende geactiveerde talen. 
{% endhint %}

Om een nieuw e-mailbericht aan te maken klik je op de groene knop 'Standaard e-mail aanmaken'. Je e-mail kan een onderwerp bevatten en een tekst. 

<figure><img src="/files/OjvBDpAscLijfmOWsjUb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

De tekst van de e-mail kan je opmaken via de visuele editor. In het e-mailbericht kan je ook [gebruik maken van tags](/overige-functies/tags.md). Wil je bijvoorbeeld een bedankingse-mail sturen na een bestelling, dan kan je die als volgt opbouwen:

<figure><img src="/files/fVz7x6uukiXp58u9DE0Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Standaard e-mails verzenden

De verzending van een standaard e-mail gebeurt steeds vanuit de klantenfiche of vanuit de leveranciersfiche. In de klantenfiche zal je aan de linkerzijde een tab zien staan 'Standaard e-mails'. Het cijfer tussen haakjes geeft aan uit hoeveel standaard e-mailberichten je kan kiezen.

<figure><img src="/files/g4fOQ8gavPaUqeFrxQ20" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klik je hierop, dan kan je het bericht van je keuze gaan 'Verzenden'. In het eigenlijke e-mailvenster kan je nog aanpassingen maken vooraleer te verzenden. De verzonden e-mail verschijnt ook bovenaan achter het enveloppe-icoon bij je verzonden e-mails.

<figure><img src="/files/lxQ1V2iD8bTf1nabaG97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Is je klant bv. franstalig maar heb je zelf geen franstalig e-mailbericht aangemaakt, dan zal voor die klant geen standaard e-mail verschijnen. Enkel de berichten die overeenkomen met de taal van de klant/leverancier worden getoond.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://documentatie.onfact.be/apps/standaard-e-mails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.